حل مشكلة عدم ظهور الاسماء في الواتساب تفصيلياً

قد يواجه الكثير من مستخدمين تطبيق الوتساب مشكلة عدم ظهور اسماء جهات الاتصال المحفوظة على الهاتف، وقد تحدث هذه المشكلة مع بعض جهات الاتصالات التي تم حفظها مؤخراً على الهاتف قد يؤثر هذا الأمر على كل جهات الاتصال الموجودة في الهاتف، ويتساءل البعض من أين أتت هذه المشكلة وما طريقة حلها وسوف نكتشف خلال هذه المقالة الأسباب التي تؤدي إلى عدم ظهور جهات الاتصال، حيث توجد الكثير من الأسباب التي تؤدي إلى ظهور هذه المشكلة وسوف نعرف حل هذه المشكلة أيضاً.

أسباب عدم ظهور اسماء جهات الاتصال على تطبيق الواتساب

توجد الكثير من الأسباب التي تتسبب في توقف ظهور أثناء جهات الاتصال على تطبيق الوتساب ومن أشهر هذه الأسباب ما يلي:

• من أشهر الأسباب التي تؤدي إلى توقف ظهور جهات الاتصال في تطبيق الوتساب هي وجود صعوبات فنية في الواجهة الخلفية لتطبيق الوتساب.
• قيام المستخدم بحفظ جهه اتصال مؤخرا ولم يستردها تطبيق الوتساب إلى هذا الوقت.
• أحياناً قد يتم حذف قائمة جهات الاتصال على الهاتف بدون قصد.
• لم يعد الهاتف يتعرف على بطاقات جهة الاتصال المحفوظة التي تحتوي على sim.
• وجود مشكلة في مزامنة الرسائل على تطبيق الواتساب.
• عدم استطاع التطبيق الواتس اب بالوصول إلى اسماء جهات الاتصال بسبب أن نظام التشغيل الخاص بالهاتف يقيدها.

اقرأ أيضاً: نقل البيانات من ايفون الى ايفون

فحوصات أولية للتخلص من مشكلة عدم ظهور اسماء الواتساب

يجب على المستخدم أن يقوم ببعض الفحوصات الأولية قبل أن يقوم بعملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وهذه الإصلاحات ضرورية جدا لحل مشكلة عدم ظهور الاسماء في الواتساب ومن أشهر هذه الفحوصات ما يلي:

• أولاً يجب إعادة تشغيل تطبيق الواتساب لاستبعاد أي مشكلات مؤقتة.
• إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى حتى يتأكد المستخدم من أن هذه المشكلة لا تتعلق بنظام التشغيل الخاص بالهاتف.
• ضرورة تعطيل أي تطبيق يستخدمه المستخدم حتى يقوم باستخدام حسابين على تطبيق الوتساب في نفس الوقت.
• ضرورة التأكد من عدم وجود أي تطبيقات مراسلة فورية تكون نشطة على الجهاز الخاص بالمستخدم.
• تحديث تطبيق الواتساب بصورة دورية وحذف اي تطبيق قد يتداخل مع تطبيق الوتساب مثل تطبيقات حفظ الحالة.

التأكد من الواجهة الخلفية

قد يواجه تطبيق الواتساب بعض المشكلات الغير متوقعة من وقت إلى آخر بسبب الواجهة الخلفية للتطبيق، حيث يعمل المهندسون المسؤولون على حل هذه المشكله يستمر المستخدم في مواجهه الكثير من الأخطاء في تطبيق الوتساب، لذلك يجب على المستخدم أن يتحقق من إن كانت الواجهة الخلفية في تطبيق الواتساب هي المسؤولة على عدم ظهور أثناء جهات الاتصال.

وبعد التحقق من هذا الأمر يجب على المستخدم أن يقوم بزيارة الموقع الرسمي ل downdetector من الزاوية العلوية اليمنى في شريط البحث، ثم الضغط على واتساب وبعد ذلك الضغط على دخول ويعتمد هذا على نظام whatsapp business الأساسي، والذي يوجد فيه المشكلة، وسوف يخبر هذا التطبيق المستخدم إن كان يوجد عطل في التطبيق أم لا.

اقرأ أيضاً: كيفية نقل الاسماء من ايفون الى ايفون عن طريق airdrop

وعندما يتم الإبلاغ عن مشكلات مثل هذه مؤخراً فمن الممكن أن تكون المشكلة في الواجهة الخلفية، لذلك يجب على المستخدم أن ينتظر إلى أن يتم حل هذه المشكلة وفي هذه الفترة يستطيع المستخدم أن يقوم بالتبديل إلى وتساب سطح المكتب، أو تطبيق web وإذا لم يتم الإبلاغ عن هذه المشكلات في هذا الأمر يشير إلى أن الواجهة الخلفية لتطبيق الواتساب ليست هي أصل المشكلة.

التأكد من حفظ جهة الاتصال

يعرض تطبيق الواتساب أسماء جهات الإتصال التي قام المستخدم بحفظها في جهات الاتصال، فعندما يتلقى المستخدم رسالة على تطبيق الواتساب من جهة اتصال تم حفظها مؤخراً قد ينبه هذا الأمر المستخدم أن جهة الاتصال ليست موجودة على الهاتف، وبسبب أن المستخدم لم يقم بحفظ جهة الاتصال هذه فلم يتم عرض جهه الاتصال في تطبيق الوتساب.

اقرأ أيضاً: مكالمة انستقرام كيفية عمل مكالمة صوتية أو فيديو

لذلك يحتاج المستخدم إلى أن يقوم بحفظها مرة أخرى وإذا كان قد تحدث المستخدم بالفعل مع هذا الشخص على تطبيق الوتساب، فإنه لن يحتاج إلى حفظ جهات الاتصال بصورة يدوية بل يقوم بفتح المحادثة ثم تظهر أمامه خيار إضافة جهات الاتصال، يجب أن يضغط على إضافة إلى جهة الاتصال ثم يقوم بتسمية هذه الجهة ثم يقوم بحفظهم وبمجرد أن يقوم بحفظ جهات اتصال، سوف يعرض تطبيق الواتساب اسم جهه الاتصال بدلاً من ظهور الرقم فقط ويجب أن يتأكد المستخدم من حفظ الرقم بالتنسيق الدولي الصحيح.

انتظار ظهور جهة الاتصال

في الطبيعي لا يقوم تطبيق الواتساب بعرض جهات الاتصال المحفوظة حديثاً على الفور ففي بعض الأحيان قد يستغرق هذا الأمر دقائق، أو عندما يتم إعادة تشغيل التطبيق حتى يظهر اسم جهة الاتصال على التطبيق الواتساب فعندما يقوم المستخدم بحفظ جهة اتصال جديدة ويفشل هذا الأمر في ظهوره، فيجب عليه أن يقوم بإغلاق تطبيق الواتساب وإعادة تشغيله مرة أخرى عندها سوف يلاحظ ظهور اسم جهة الاتصال في تطبيق الواتساب، وإذا لم تنجح هذه العملية فيجب عليه أن يقوم بإعادة تحديث كل جهات الاتصال الموجودة على هاتفه.

ضرورة التحديث قائمة جهات الاتصال على تطبيق الواتساب

يأتي تطبيق الوتساب مزود بميزة وهذه الميزة تساعد تطبيق الواتساب في الحصول على أي أسماء جهة اتصال محفوظة بصورة حديثة بسرعة، حيث يستطيع المستخدم أن يقوم بتحديث جهات الاتصال من خلال إتباع بعض الخطوات البسيطة وهي كالتالي:

• أولاً يجب فتح تطبيق الوتساب وبعد ذلك الضغط على زرار الدردشة الجديد والموجود فيه الركن الأيمن السفلي من تطبيق الواتساب.
• بعد ذلك يضغط المستخدم على ثلاث نقاط رأسية موجودة في الزاوية العلوية اليمنى وبعد ذلك يضغط على تحديث.
• هذا الأمر سوف يؤدي إلى ظهور أحدث قائمة جهات الاتصال الخاصة بالمستخدم على تطبيق الواتساب.

محاولة حل مشكلة دفتر عناوين الهاتف

قد تؤدي مشكله دفتر العناوين الهاتف إلى وجود مشكلة في عرض أثناء جهات الاتصال على تطبيق الوتساب، وهذا الأمر يمنع ظهور جهات الاتصال وعندما تحدث هذه المشكلة لا تؤثر فقط على ظهور جهات الاتصال على تطبيق الوتساب، بل في ظهور الأسماء على الكثير من التطبيقات الأخرى مثل التليجرام وسجنال وغيرها من التطبيقات الأخرى، وعندما تكون مشكلة عدم ظهور أسماء جهات الاتصال منتشرة على الهاتف فهذا الأمر يعني أن المشكلة تكمن في دفتر عناوين الهاتف، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال إصلاح جهات الاتصال الموجودة على الايفون عند تعلق هذه المشكلة بالهاتف.

اقرأ أيضاً: اذا زادت 6 نقاط سناب ماذا يعني

ضرورة إزالة القيود المتعلقة بنظام التشغيل

يستطيع المستخدم من خلال إعدادات الأذونات أن يمنع المتطفلين من التجسس عليهم بصورة فعالة وذلك عندما يكون بتعيين هذه الأذونات بصورة صارمة، وعند هذا الأمر لن يسمح نظام التشغيل الخاص بالهاتف بالوصول إلى البيانات التي تحتاجها حتى بالنسبة للتطبيقات الموثوقة أيضاً، وقد يعرف تطبيق الواتساب أرقام الاتصال فقط عندما لا يمتلك القدرة على الوصول إلى جهات الاتصال المحفوظة الخاصة بالمستخدم لذلك من المهم أن ينتبه المستخدم لهذا الأمر.

ويمكن حل هذه المشكلة من خلال فتح تطبيق الإعدادات ثم يضغط على أندرويد، ثم يضغط على التطبيقات ثم يضغط على النقاط الرأسية الثلاثة الموجودة في الزاوية اليمنى العلوية، وبعد ذلك يضغط على مدير الأذونات وبعد ذلك ينتقل إلى تطبيق الواتساب ويحدد جهات الاتصال وبعد ذلك يتأكد من تحديد دائرة السماح، ثم يفتح تطبيق الإعدادات على النظام الايفون وينتقل إلى الخصوصية والأمان ثم يضغط على جهات الاتصال ويشغل مفتاح التبديل الموجود بجوار تطبيق الواتساب.