ما هي طريقة التحدث مع خدمة عملاء زين واتساب
تعد شركة زين واحدة من أكبر الشركات للاتصالات وتمتلك عدد كبير من العملاء، لذلك تحرص على توفير الكثير من الخدمات للعملاء، ومن بين الخدمات هي إمكانية التحدث مع خدمة عملاء زين بيسر دون الذهاب إلى فرع الشركة في حال وجود استفسار أو شكوى، وهذا بهدف توفير الوقت والجهد على العملاء، وفي هذا السياق دعونا نتعرف على طرق التحدث مع ممثلي خدمة عملاء شركة زين تابعونا.
التحدث مع خدمة عملاء زين
إذا كنت عميل جديد وترغب في التحدث مع خدمة عملاء زين للاستفسار حول الباقات والأنظمة أو عميل حالي ويمكنك تقديم شكاوى متعلقة بالخدمات، لذلك إليكم طرق التواصل مع خدمة العملاء فيما يلي:
- تستطيع التحدث مع إدارة شركة زين الرئيسية عبر هذا الرقم 966592411111 في حال إذا كان لديك استفسار.
- رقم شركة زين خدمة العملاء المجاني 959 من أي خط زين.
- للتواصل من أي رقم موبايل من خلال 1100 و 900.
- رقم فريق دعم عملاء زين من خلال الاتصال على هذا الرقم 966590000959.
- رقم زين خدمة العملاء من شبكة أخرى عبر هذا الرقم 966590000959.
- يذكر أن يتم استقبال المكالمات في العملاء في أوقات العمل على مدار الساعة.
اقرأ أيضاً: عروض زين السودان للمكالمات الدولية
رموز تحويل مكالمات زين
توفر شركة الكثير من الرموز الخاصة لتقديم بعض الخدمات ومن بين أهمها ما يلي:
- لمعرفة استهلاك البيانات قم بإدخال #142* ثم انقر على خيار الاتصال.
- الرمز الخاص بإظهار الثلاث مكالمات الأخيرة قم بإدخال كود #143*.
- الرمز الخاص بشحن الهاتف من خلال إدخال *141* رقم البطاقة المطلوب شحنها#.
- لتحويل جميع المكالمات زين قم بإدخال *21** ثم قم بإدخال الرقم الذي تريد التحويل إليه #، وفي هذه الحالة يتم تحويل المكالمات سواء كان الهاتف مغلق او غير مغلق.
- الغاء تحويل المكالمات عبر الاتصال مباشرة، قم بإدخال الكود #21##.
- لتحويل المكالمات عند انشغال الخط قم بإدخال *67** الرقم الذي تريد التحويل إليه #، ويمكن إلغاء خدمة تحويل المكالمات في حال انشغال الخط ادخل رمز #67##.
- رمز خدمة تحويل الرصيد هو *141* ثم رقم البطاقة المراد التحويل لها* تحديد المبلغ المراد تحويله#.
خدمة عملاء زين واتساب
يستطيع المشترك التحدث مع خدمة عملاء شركة زين واتساب اب في حال تقديم استفسار أو شكاوى أو إرسال فيديوهات أو صور، حيث يمكن العميل التواصل واتس من خلال الضغط هنا.
طرق التواصل مع خدمة العملاء زين
بعد ما تعرفنا على كيفية التحدث مع خدمة عملاء زين، يجب التعر على طرق التواصل لأن هناك الكثير من قنوات التواصل مع فريق خدمة عملاء زين ومن بين أهم القنوات كما يلي:
- الدخول إلى رابط زين مباشرة.
- الحساب الرسمي توتير لشركة زين من هنا.
- التواصل مع فريق خدمة عملاء زين تويتر والحساب الرسمي على الأنستقرام والفيس بوك.
- ايميل زين للشكاوى هو [email protected].
- يذكر أن يمكنك تحميل تطبيق زين على هواتف الأندرويد من هنا.
- والجدير بالذكر يستطيع العميل دفع الفاتورة من خلال تطبيق زين من خلال البطاقة الائتمانية بيسر.