رقم خدمة عملاء سوا المجاني stc السعودية

تعتبر شركة سوا من الشركات المهمة بالسعودية حيث أطلقت رقم خدمة عملاء سوا بالفترة الأخيرة، وذلك من أجل تسهيل استقبال الشكاوى للعملاء، وهي بذلك تسهل الوقت والجهد على العملاء، سنتعرف من خلال موقعنا سعودية فون 360 رقم خدمة عملاء سوا من خلال السطور التالية.

رقم خدمة عملاء سوا المجاني

قامت سوا بعمل أرقام مختلفة، يستطيع الشخص استخدامها، في حالة كانت لديه مشكلة كبيرة، ونقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

• إذا كان المستخدم يقوم باستخدام شركة الاتصالات، في السعودية، يقوم بالاتصال على رقم 900.
• في حالة كان المستخدم يستخدم شركة أخرى غير شركة الاتصالات، يتصل على رقم #101.
• يتواجد تطبيق خاص بشركة سوا يستطيع الشخص أن يقوم بتتبع الاستهلاك الذي يقوم به سواء في باقة النت أو في رصيده الشخصي، ويجد التطبيق بمتجر بلاي.

تقديم الشكوى إلكتروني

يستطيع الشخص أن يقوم بتقديم أي شكوى يريدها من خلال موقع شركة سوا، ونقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

• يقوم الشخص بالدخول على موقع شركة سوا “من هنا“
• يختار الشخص بعد ذلك الشكاوى، ويقوم بكتابة الشكوى، مع كتابة كل تفاصيلها.
• ينتظر المواطن حوالي يومين، من أجل تلقي الرد الخاص بالشكوى التي قدمها.

اقرأ أيضاً: شريحة بيانات سوا مفتوح 3 شهور بكم

خدمة stc الرقم الموحد

تعمل شركة سوا بشكل مستمر، على عمل خدمة الرقم الموحد، ونقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

• تتمثل خدمة الرقم الموحد في رقم 9200، حيث ذلك الرقم مخصص لأي شخص في حالة كان يتواجد بالسعودية أم لا.
• الاشتراك في خدمة ذلك الرقم تتكلف حوالي 40 ريال سعودي.
• يتم تقديم الشكوى من خلال الرقم مع العلم أن لا يتم الاستجابة الشكوى، في حالة مرور شهرين، ولم يقوم الشخص بالتواصل مع خدمة العملاء.
• في حالة كان الشخص يرغب في إلغاء الخدمة يقوم بالاتصال برقم #9100.
• الرقم الموحد، هو ليس تابع لشركة سوا فقط، بل هو رقم مخصص لكل شركات الاتصالات التي توجد في السعودية.
• الرقم الموحد يتم العمل به في كل الأيام، وتتوفر الخدمة باللغتين، العربية، والأجنبية في حالة وجود أجانب يتواجدون بالسعودية.
• يتم تخفيض الاشتراك في شهر رمضان حيث تصبح قيمة الاشتراك بالخدمة حوالي 20 ريال سعودي.
• الخدمة متواجدة من الساعة الثامنة إلى حوالي الساعة العاشرة بالليل، وفي يوم الجمعة تتوفر الخدمة إلى الساعة 12 من اليوم نفسه.